Loialitate în casino – programele VIP explicate

Lumea jocurilor de noroc este extrem de variată din mai multe puncte de vedere – jocuri, jucători, casinouri, promoții, servicii exclusive oferite anumitor categorii de clienți etc.

Dacă ne referim la jucători, aceștia pot fi împărțiți în numeroase categorii, în funcție de criterii diferite. De exemplu, raportat la nivelul de experiență, există începătorii, care abia învață regulile jocurilor; intermediarii, care stăpânesc bazele jocurilor și au reușit să acumuleze o experiență medie; avansații care au o experiență extinsă, folosesc strategii și sisteme de pariere. Dacă te afli în primele categorii, de multe ori ai nevoie de informații suplimentare și pentru a alege cele mai bune casinouri și bonusuri. Un loc din care poți afla care sunt casinourile potrivite pentru tine și ce promoții merită revendicate este supercazino, o platformă destinată tuturor jucătorilor interesați să se bucure de o experiență de joc pozitivă.

Jucătorii se deosebesc între ei și după stilul de joc. Astfel, există acele persoane care joacă pentru a se distra, pariind sume mici, fără să se streseze dacă pierd banii jucați. La un alt nivel se află profesioniștii, care sunt foarte bine pregătiți și au transformat jocul în sursă de venit (jucătorii de poker, de exemplu). La nivelul cel mai înalt se află high rollers, acei jucători denumiți și balauri sau VIP-uri. Ei joacă sume uriașe și datorită acestui nivel de implicare primesc tratament special din partea cazinourilor.

Din nefericire există și jucătorii dependenți, care pariază compulsiv, iar pentru ei jocurile de noroc au devenit o problemă dificilă.

La fel ca orice alt business, și cele cu jocuri de noroc prosperă datorită clienților. Din acest motiv, operatorii din industrie au strategii de marketing foarte bine puse la punct atât pentru jucătorii noi cât și pentru cei cu vechime. Gamblerii sunt atrași cu bonusuri de bun venit, bonusuri aniversare, cashback, rotiri gratuite la sloturi și multe altele.

Un tratament special primesc jucătorii de categorie grea, pentru care există programele VIP, atât în casinourile online cât și în cele tradiționale. Aceste sisteme de recompensare a jucătorilor VIP sunt similare cu cele din alte domenii care oferă clienților speciali beneficii extra. Despre aceste programe din industria jocurilor de noroc vei afla tot ce trebuie să știi doar citind mai departe.

Cum funcționează și ce beneficii oferă

Scopul programelor VIP este recompensarea jucătorilor loiali care joacă frecvent și pe sume foarte mari (high rollers) sau care joacă des dar nu sume exorbitante sau care joacă nu foarte des, dar atunci când o fac cheltuiesc sume enorme. Acești jucători sunt o adevărată mină de aur pentru casinouri deoarece contribuie cu sume importante la obținerea de venituri și profit.

Pentru a-i face să se simtă speciali și pentru a le răsplăti loialitatea, le sunt oferite experiențe și servicii personalizate, exclusiviste. Jucătorii din această categorie sunt tratați ca niște superstaruri.

Cum sunt structurate programele VIP

Aceste programe funcționează pe bază de acumulare de puncte de loialitate. Jucătorii primesc un anumit număr de puncte de fiecare dată când joacă la sloturi, ruletă, blackjack, poker și orice alt joc. Numărul de puncte depinde de suma pariată, de frecvența cu care utilizatorul joacă și de tipul de joc. De exemplu, ți se poate oferi 1 punct la fiecare 10 lei pariați la sloturi.

Fiecare cazinou are standarde diferite pentru a accepta un jucător în clubul VIP. Nu există un număr fix de puncte de fidelitate necesare pentru a fi admis într-un astfel de program. Cert este că sunt mai multe niveluri VIP și cu cât joci mai mult cu atât avansezi la aceste categorii. De exemplu, un nivel de intrare (bronze/silver) poate necesita între 1000 și 5000 de puncte, pentru un nivel intermediar (gold/platinum) poate să fie nevoie între 10.000 și 50.000 de puncte, iar un nivel exclusiv (diamond/elite) poate fi condiționat de acumularea a peste 100.000 puncte sau în unele cazuri se poate intra la acest nivel doar pe bază de invitație, în special când este vorba despre jucătorii high rollers.

Ce beneficii primesc jucătorii VIP

În funcție de nivelul la care se află, fiecărui jucător VIP i se oferă beneficii exclusive. În general, această categorie de jucători poate primi bonusuri speciale, destinate doar lor, care sunt personalizate și au o valoare mai mare decât cele standard. Casinourile le oferă și cashback săptămânal sau lunar, adică un procent din pierderi le este returnat.

Un număr mult mai mare de rotiri gratuite la sloturi sunt destinate jucătorilor VIP. Și valoarea rundelor gratis este mai mare decât a celor pentru jucătorii obișnuiți.

Fiecare jucător VIP are un manager de cont doar al lui, care este la dispoziția sa în orice moment și îi oferă suport personalizat.

Timpul de procesare a retragerii câștigurilor este mult mai scurt decât în cazul jucătorilor normali.

Gamblerii VIP au acces la evenimente, precum turnee private, vacanțe, cine festive, spectacole. Dacă sunt jucători VIP ai unor casinouri terestre, li se asigură cazare și transport în condiții de lux. De asemenea, aceștia pot primi și cadouri precum ceasuri de lux, gadgeturi, bilete la diverse meciuri sau concerte.

Cine ar trebui să se înscrie și cine nu

Aceste programe de loialitate sunt destinate unor anumite categorii de jucători, deci lor le pot aduce beneficii importante. Însă, aceste cluburi exclusiviste nu sunt potrivite pentru oricine.

În clubul jucătorilor de top ar trebui să se înscrie jucătorii frecvenți care mizează sume mari (high rollers) deoarece un program VIP le poate aduce beneficii precum cele enumerate anterior.

Un astfel de cerc select este potrivit și pentru jucătorii loiali unui singur cazinou deoarece operatorul de jocuri de noroc le va răsplăti fidelitatea.

Programele VIP sunt recomandate și jucătorilor care își doresc experiențe personalizate, cum ar fi invitații la evenimente speciale sau cadouri.

Nu ar trebui să se înscrie în programele VIP jucătorii ocazionali deoarece joacă rar, pe sume mici și nu vor putea aduna puncte destul de multe pentru a se bucura de beneficii cu avantaje serioase.

Nu sunt destinate nici jucătorilor care preferă bonusuri și oferte promoționale mici deoarece acestea sunt disponibile și fără îndeplinirea unor condiții speciale.

Și nu sunt recomandate gamblerilor care vor să petreacă mai puțin timp jucând și să cheltuiască mai puțin deoarece programele VIP pot încuraja un joc mai frecvent.

Concluzie

Este util de reținut că un jucător ocazional nu are niciun motiv să țintească spre un program VIP deoarece poate fi greu de atins și mai ales de întreținut.

Iar jucătorii fideli și cei care cheltuiesc sume mari trebuie să țină cont de nivelurile la care se află deoarece ofertele și beneficiile diferă în funcție de acestea. De asemenea, este util de știut și că în unele cazuri se intră în cluburile VIP doar pe bază de invitație chiar dacă ai puncte foarte multe.